Unsere engagierten Teams bieten direkte Unterstützung in den Bereichen Vertrieb, technische Beratung, Projektentwicklung und Kundendienst. Mit unserer Branchenerfahrung und unserer Ingenieurskompetenz begleiten wir Kunden sicher von den ersten Anforderungen bis zur erfolgreichen Produktion.
Wir stellen detaillierte Informationen zu unseren Maschinen bereit, darunter technische Spezifikationen, Kapazitäten, Konfigurationen und geeignete Anwendungen.
Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um deren Produkte, Prozesse und Produktionsanforderungen zu verstehen, und bieten technische Beratung für die jeweils am besten geeignete Lösung.
Wir unterstützen unsere Kunden während ihrer gesamten Projekte, von der ersten Planung und Anlagenauswahl bis hin zu Prozessintegration, Liniendesign und Umsetzung.
Auch nach der Lieferung unterstützen wir unsere Kunden mit Installation, Inbetriebnahme, Ersatzteilen, Wartung, Fehlerbehebung und fortlaufender technischer Unterstützung.
Ja. Wir heißen Kunden willkommen, unser Produktionswerk in Denizli, Türkiye, zu besuchen und Özstar aus erster Hand zu erleben. Bei Ihrem Besuch können Sie unsere Maschinen und Fertigungskompetenzen sehen, Maschinen im Betrieb beobachten und unser Team treffen, um Ihr Produkt, Ihren Prozess und Ihre Produktionsanforderungen zu besprechen.
Ja. Wir stellen unseren Kunden während des gesamten Kaufprozesses die erforderlichen technischen Unterlagen und Maschineninformationen zur Verfügung. Die relevanten technischen Spezifikationen und Unterlagen werden vor und nach dem Kauf bereitgestellt.
Ja. Wir bieten technische Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme unserer Maschinen. Unser Team begleitet den Anlaufprozess, damit die Anlage korrekt installiert, in Betrieb genommen und produktionsbereit ist.
Auf Özstar-Maschinen gewähren wir zwei Jahre Garantie. Die Garantie deckt die Maschine gemäß den geltenden Garantiebedingungen ab, die mit der Anlage geliefert und mit dem Kunden vereinbart werden.
Ja. Wir unterstützen unsere Kunden auch nach der Lieferung und über die gesamte Lebensdauer ihrer Anlagen hinweg. Ersatzteile sind nach Ablauf der zweijährigen Garantiezeit erhältlich, und unser Team steht bei Bedarf weiterhin unterstützend zur Verfügung.
Ja. Unser Kundendienstteam unterstützt Sie bei Wartung und Fehlerbehebung an Özstar-Maschinen. Wir helfen unseren Kunden, technische Probleme zu erkennen, die Leistung der Anlagen zu erhalten und betriebliche Störungen zu beheben, damit die Produktion zuverlässig weiterläuft.
