Nuestros equipos especializados ofrecen asistencia directa en ventas, asesoramiento técnico, desarrollo de proyectos y servicio posventa. Gracias a nuestra experiencia en el sector y a nuestra capacidad de ingeniería, ayudamos a nuestros clientes a avanzar con confianza desde los requisitos iniciales hasta una producción exitosa.
Ofrecemos información detallada sobre nuestras máquinas, incluidas las especificaciones técnicas, capacidades, configuraciones y aplicaciones adecuadas.
Trabajamos estrechamente con nuestros clientes para comprender sus productos, procesos y requisitos de producción, y les ofrecemos asesoramiento técnico para encontrar la solución más adecuada.
Acompañamos a nuestros clientes a lo largo de sus proyectos, desde la planificación inicial y la selección de equipos hasta la integración de procesos, el diseño de la línea y la implementación.
Seguimos apoyando a nuestros clientes tras la entrega con instalación, puesta en marcha, repuestos, mantenimiento, resolución de averías y asistencia técnica continua.
Sí. Invitamos a nuestros clientes a visitar nuestras instalaciones de producción en Denizli (Türkiye) y conocer Özstar de primera mano. Durante su visita podrá ver nuestra maquinaria y nuestras capacidades de fabricación, observar las máquinas en funcionamiento y reunirse con nuestro equipo para hablar de su producto, su proceso y sus requisitos de producción.
Sí. Facilitamos a nuestros clientes la documentación técnica y la información de las máquinas necesarias durante todo el proceso de compra. Las especificaciones técnicas y la documentación pertinentes se comparten antes y después de la compra.
Sí. Ofrecemos asistencia técnica durante la instalación y la puesta en marcha de nuestra maquinaria. Nuestro equipo colabora en el proceso de arranque para garantizar que el equipo quede correctamente instalado, puesto en marcha y listo para la producción.
Las máquinas Özstar cuentan con una garantía de dos años. La garantía cubre la máquina conforme a los términos y condiciones de garantía aplicables, entregados con el equipo y acordados con el cliente.
Sí. Seguimos dando soporte a nuestros clientes tras la entrega y durante toda la vida útil de sus equipos. Los repuestos pueden adquirirse una vez finalizado el periodo de garantía de dos años, y nuestro equipo sigue a su disposición para prestar asistencia cuando sea necesario.
Sí. Nuestro equipo de posventa ofrece servicios de mantenimiento y resolución de averías para la maquinaria Özstar. Ayudamos a nuestros clientes a identificar problemas técnicos, mantener el rendimiento de los equipos y resolver incidencias operativas para que su producción funcione de forma fiable.
