Наши специализированные команды оказывают прямую поддержку в сфере продаж, технических консультаций, разработки проектов и послепродажного обслуживания. Благодаря отраслевому опыту и инженерным компетенциям мы помогаем клиентам уверенно пройти путь от первоначальных требований до успешного запуска производства.
Мы предоставляем подробную информацию о нашем оборудовании, включая технические характеристики, производительность, конфигурации и области применения.
Мы тесно взаимодействуем с клиентами, чтобы понять их продукты, процессы и производственные требования, и предоставляем технические рекомендации по выбору наиболее подходящего решения.
Мы сопровождаем клиентов на всех этапах проекта — от первоначального планирования и подбора оборудования до интеграции процессов, проектирования линии и реализации.
Мы продолжаем поддерживать клиентов и после поставки: монтаж, ввод в эксплуатацию, запасные части, техническое обслуживание, устранение неисправностей и постоянная техническая помощь.
Да. Мы приглашаем клиентов посетить наше производство в Денизли (Турция) и лично познакомиться с Özstar. Во время визита вы сможете ознакомиться с нашим оборудованием и производственными возможностями, увидеть машины в работе и встретиться с нашей командой, чтобы обсудить вашу продукцию, технологический процесс и производственные требования.
Да. На протяжении всего процесса покупки мы предоставляем клиентам необходимую техническую документацию и информацию о машинах. Соответствующие технические характеристики и документация передаются как до, так и после покупки.
Да. Мы оказываем техническую поддержку при монтаже и вводе оборудования в эксплуатацию. Наша команда сопровождает процесс запуска, чтобы оборудование было правильно смонтировано, введено в эксплуатацию и готово к производству.
На машины Özstar предоставляется гарантия сроком два года. Гарантия распространяется на машину в соответствии с применимыми гарантийными условиями, прилагаемыми к оборудованию и согласованными с клиентом.
Да. Мы продолжаем поддерживать клиентов после поставки и на протяжении всего срока службы оборудования. По истечении двухлетнего гарантийного срока запасные части доступны для приобретения, а наша команда всегда готова оказать необходимую поддержку.
Да. Наша служба послепродажного обслуживания обеспечивает техническое обслуживание и устранение неисправностей оборудования Özstar. Мы помогаем клиентам выявлять технические проблемы, поддерживать производительность оборудования и устранять эксплуатационные неполадки, чтобы их производство работало надёжно.
