Uzman ekiplerimiz satış, teknik danışmanlık, proje geliştirme ve satış sonrası hizmetlerde doğrudan destek sağlar. Sektör deneyimimiz ve mühendislik yetkinliğimizle müşterilerimizin ilk ihtiyaç tespitinden başarılı üretime kadar güvenle ilerlemesine yardımcı oluyoruz.
Makinelerimiz hakkında teknik özellikler, kapasiteler, konfigürasyonlar ve uygun uygulama alanları dahil olmak üzere detaylı bilgi sunuyoruz.
Müşterilerimizin ürünlerini, süreçlerini ve üretim gereksinimlerini anlamak için onlarla yakın çalışıyor, en uygun çözüm için teknik rehberlik sağlıyoruz.
Müşterilerimize ilk planlama ve ekipman seçiminden süreç entegrasyonu, hat tasarımı ve uygulamaya kadar projelerinin her aşamasında destek veriyoruz.
Teslimattan sonra da kurulum, devreye alma, yedek parça, bakım, arıza giderme ve sürekli teknik destekle müşterilerimizin yanında olmaya devam ediyoruz.
Evet. Müşterilerimizi Denizli, Türkiye'deki üretim tesisimize davet ediyor, Özstar'ı yerinde tanımalarını memnuniyetle karşılıyoruz. Ziyaretiniz sırasında makinelerimizi ve üretim kabiliyetlerimizi görebilir, makineleri çalışır hâlde inceleyebilir ve ürününüzü, prosesinizi ve üretim gereksinimlerinizi görüşmek üzere ekibimizle bir araya gelebilirsiniz.
Evet. Satın alma süreci boyunca müşterilerimize gerekli teknik dokümantasyonu ve makine bilgilerini sağlıyoruz. İlgili teknik özellikler ve dokümanlar satın alma öncesinde ve sonrasında paylaşılır.
Evet. Makinelerimizin kurulumu ve devreye alınması sırasında teknik destek sağlıyoruz. Ekibimiz, ekipmanın doğru şekilde kurulmasını, devreye alınmasını ve üretime hazır hâle gelmesini sağlamak için ilk çalıştırma sürecinde yardımcı olur.
Özstar makineleri iki yıl garantilidir. Garanti, ekipmanla birlikte sunulan ve müşteriyle mutabık kalınan geçerli garanti hüküm ve koşulları çerçevesinde makineyi kapsar.
Evet. Teslimattan sonra ve ekipmanın kullanım ömrü boyunca müşterilerimizi desteklemeye devam ediyoruz. İki yıllık garanti süresinin ardından yedek parça satın alınabilir; ekibimiz ihtiyaç duyulduğunda destek sağlamaya hazırdır.
Evet. Satış sonrası ekibimiz Özstar makineleri için bakım ve arıza giderme desteği sağlar. Üretimlerinin güvenilir şekilde devam etmesi için müşterilerimize teknik sorunları tespit etme, ekipman performansını koruma ve operasyonel sorunları çözme konularında yardımcı oluyoruz.
