Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 19 Haziran 2026

Özstar Makina gizliliğinize saygı duyar ve bizimle paylaştığınız kişisel verileri korumayı taahhüt eder.

Bu Gizlilik Politikası; web sitemiz, Facebook ve Instagram potansiyel müşteri formları, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla ilettiğiniz bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Biz Kimiz

Özstar Makina; kuruyemiş, kahve, çekirdek, atıştırmalık ve ilgili gıda üretim uygulamaları için kavurma ve işleme makineleri sağlayan bir şirkettir.

Bu Gizlilik Politikası bakımından Özstar Makina, bize sağladığınız kişisel verilerin veri sorumlusudur.

2. Topladığımız Bilgiler

Bizimle iletişime geçtiğinizde, bir Facebook veya Instagram potansiyel müşteri formunu doldurduğunuzda, bir web sitesi formu gönderdiğinizde, teklif veya katalog talep ettiğinizde ya da bizimle telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad soyad
  • Şirket adı
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası / WhatsApp numarası
  • İlgilendiğiniz makine türü
  • İşlemek istediğiniz ürün
  • Gereken üretim kapasitesi
  • Proje detayları
  • Paylaşmayı tercih ettiğiniz her türlü mesaj veya ek bilgi

Ayrıca web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sitemizde kullanılan araçlara ve çerezlere bağlı olarak tarayıcı türü, cihaz türü, IP adresi, ziyaret edilen sayfalar ve etkileşim verileri gibi temel teknik bilgileri de toplayabiliriz.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Makine teklif talebinize yanıt vermek
  • Sizinle telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişime geçmek
  • Fiyat teklifleri göndermek
  • Teknik detaylar göndermek
  • Ürün katalogları göndermek
  • Uygun makineleri veya üretim hatlarını önermek
  • İhtiyaç duyduğunuz makine türünü, ürünü, kapasiteyi ve teslimat ülkesini anlamak
  • Satış desteği ve müşteri hizmetleri sunmak
  • Talebinizle ilgili takip yapmak
  • Web sitemizi, reklamlarımızı, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
  • Talepler ve müşteri iletişimiyle ilgili ticari kayıtları tutmak
  • Gerekli olduğunda yasal yükümlülüklere uymak

4. Meta Potansiyel Müşteri Formları

Bilgilerinizi bir Facebook veya Instagram potansiyel müşteri formu aracılığıyla göndermeniz halinde, bilgileriniz Meta’nın potansiyel müşteri formu sistemi üzerinden Özstar Makina’ya iletilecektir.

Bu bilgileri yalnızca makine talebinize yanıt vermek, talep ettiğiniz ticari bilgileri göndermek, fiyat ve teknik teklifler hazırlamak ve talebinizle ilgili takip yapmak için kullanırız.

5. İşlemenin Hukuki Dayanağı

Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hallerde, kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanarak işleriz:

  • Bir form gönderdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde vermiş olduğunuz rızanız
  • Talebinize yanıt vermeye yönelik meşru ticari menfaatimiz
  • Bir ticari ilişkiye veya sözleşmeye girmeden önce gerekli adımları atmak
  • Müşterimiz olmanız halinde bir sözleşmeyi ifa etmek
  • Yasal yükümlülüklere uymak

6. Bilgilerinizin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi satmayız.

Bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğunda aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

  • Şirket içi satış, teknik ve destek ekiplerimiz
  • Potansiyel müşteri kayıtlarını, e-postayı, web sitesi formlarını, reklamları veya müşteri iletişimini yönetmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılar
  • Talebiniz için gerekli olduğunda lojistik, teslimat, gümrük veya teknik servis iş ortakları
  • Gerektiğinde muhasebeciler veya hukuk danışmanları gibi profesyonel danışmanlar
  • Kanunen gerekli olması halinde kamu otoriteleri veya yasal makamlar

Tüm üçüncü tarafların bilgilerinizi güvenli bir şekilde ve yalnızca paylaşıldıkları amaç doğrultusunda işlemeleri beklenir.

7. Uluslararası Veri İşleme

Meta, e-posta sağlayıcıları, web sitesi barındırma sağlayıcıları, CRM araçları, analiz araçları ve WhatsApp gibi hizmetleri kullanabildiğimiz için bilgileriniz, bulunduğunuz ülkenin dışındaki ülkelerde işlenebilir veya saklanabilir.

Kişisel verileriniz uluslararası ölçekte işlendiğinde veya aktarıldığında, bunları korumak için makul önlemleri alırız.

8. Verilerin Saklanması

Kişisel verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Satış talepleri ve teklif talepleri bakımından; takip yapmak, teklif sunmak, ticari kayıtları yönetmek ve ileride kurulacak iletişime yanıt vermek amacıyla bilgilerinizi, kanunen daha uzun bir sürenin gerekmesi veya sizin bilgilerinizin daha erken silinmesini talep etmeniz hali dışında, 24 aya kadar saklayabiliriz.

9. Haklarınız

Bulunduğunuz ülkeye ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişimi talep etme
  • Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
  • Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme
  • İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
  • İşlemenin rızaya dayandığı hallerde rızanızı geri çekme
  • Bilgilerinizin nasıl kullanıldığını ve paylaşıldığını sorma

Gizlilikle ilgili bir talepte bulunmak için lütfen [email protected] adresinden veya +90 (258) 371 26 76 numaralı telefondan (telefon / WhatsApp) bizimle iletişime geçin ya da Bozburun Mh. 7050 Sk. No:19 Merkezefendi / Denizli, Türkiye adresine yazın.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korumak için makul idari, teknik ve kurumsal tedbirleri alırız.

Ancak hiçbir çevrimiçi iletim veya elektronik saklama yöntemi tamamen güvenli değildir. Bilgilerinizi korumak için çalışırız, ancak mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

11. Çerezler ve Web Sitesi Araçları

Web sitemiz; site performansını iyileştirmek, ziyaretçi hareketlerini anlamak, reklam sonuçlarını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Çerezler devre dışı bırakılırsa web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

12. Pazarlama İletişimi

Bizimle iletişime geçmeniz veya bir potansiyel müşteri formu göndermeniz halinde; makine talebiniz, teklif talebiniz, katalog talebiniz, teknik detaylar veya ilgili ürün ve hizmetler hakkında sizinle iletişime geçebiliriz.

E-postamıza yanıt vererek veya doğrudan bizimle iletişime geçerek, istediğiniz zaman sizinle iletişim kurmayı bırakmamızı talep edebilirsiniz.

13. Çocukların Gizliliği

Ürün ve hizmetlerimiz işletmelere ve yetişkinlere yöneliktir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.

14. Bu Gizlilik Politikası’ndaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellediğimizde, bu sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihini değiştireceğiz.

15. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizi nasıl kullandığımız hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin: