تقدّم فرقنا المتخصصة دعمًا مباشرًا في مجالات المبيعات والاستشارات الفنية وتطوير المشاريع وخدمات ما بعد البيع. وبفضل خبرتنا في القطاع وقدراتنا الهندسية، نساعد عملاءنا على الانتقال بثقة من المتطلبات الأولية إلى إنتاج ناجح.
نقدّم معلومات تفصيلية عن آلاتنا، بما في ذلك المواصفات الفنية والطاقات الإنتاجية والتكوينات والتطبيقات المناسبة.
نعمل عن كثب مع عملائنا لفهم منتجاتهم وعملياتهم ومتطلباتهم الإنتاجية، ونقدّم التوجيه الفني للوصول إلى الحل الأنسب.
ندعم عملاءنا طوال مراحل مشاريعهم، بدءاً من التخطيط الأولي واختيار المعدات وصولاً إلى تكامل العمليات وتصميم الخطوط والتنفيذ.
نواصل دعم عملائنا بعد التسليم من خلال التركيب والتشغيل التجريبي وقطع الغيار والصيانة وتشخيص الأعطال والمساعدة الفنية المستمرة.
نعم. نرحّب بزيارة عملائنا لمنشأتنا الإنتاجية في دنيزلي، تركيا، للتعرّف على Özstar عن قرب. وخلال زيارتكم، يمكنكم الاطلاع على آلاتنا وقدراتنا التصنيعية، ومشاهدة الآلات أثناء التشغيل، ولقاء فريقنا لمناقشة منتجكم وعملياتكم ومتطلباتكم الإنتاجية.
نعم. نزوّد عملاءنا بالوثائق الفنية اللازمة ومعلومات الآلات طوال عملية الشراء. وتتم مشاركة المواصفات والوثائق الفنية ذات الصلة قبل الشراء وبعده.
نعم. نقدّم الدعم الفني أثناء تركيب آلاتنا وتشغيلها. ويساعد فريقنا في عملية بدء التشغيل لضمان تركيب المعدات وتشغيلها بشكل صحيح وجاهزيتها للإنتاج.
تُقدَّم آلات Özstar بضمان لمدة عامين. ويغطي الضمان الآلة وفقًا لشروط وأحكام الضمان المعمول بها والمرفقة بالمعدات والمتفق عليها مع العميل.
نعم. نواصل دعم عملائنا بعد التسليم وطوال العمر التشغيلي لمعداتهم. وتتوفر قطع الغيار للشراء بعد انتهاء فترة الضمان البالغة عامين، ويظل فريقنا متاحًا لتقديم الدعم عند الحاجة.
نعم. يقدّم فريق خدمات ما بعد البيع لدينا دعم الصيانة وتشخيص الأعطال لآلات Özstar. ونساعد عملاءنا في تحديد المشكلات الفنية والحفاظ على أداء المعدات وحل المشكلات التشغيلية، لضمان استمرار إنتاجهم بصورة موثوقة.
